PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 28. september 2026

Vi behandler personoplysninger ansvarligt og indsamler så få data som muligt. Denne side forklarer, hvilke data Fokus Rengøring ApS behandler via vores hjemmeside, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Fokus Rengøring ApS
Jernæblevej 4, 1.tv.
2500 Valby, Danmark
CVR: 41434589
E-mail: kundeservice@fokusren.dk
Telefon: +45 20 77 23 53

Hvad vi indsamler

Hjemmesiden er primært statisk indhold uden brugerkonti. Der er tre steder, hvor vi behandler personoplysninger:

1. Kontakt- og tilbudsformularen

Når du udfylder vores kontaktformular, beder vi om:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse
• Hvilken ydelse du er interesseret i
• Eventuel besked

Dataene bruges udelukkende til at kontakte dig vedrørende din henvendelse, typisk for at aftale et personligt besøg fra Elisabeth, hvor vi kan vurdere opgaven og give dig en pris. Har du accepteret cookies og er kommet til siden via en Google-annonce, sendes annoncens klik-ID med din henvendelse (se punkt 3).

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring: Dine kontaktoplysninger gemmes så længe det er nødvendigt for at besvare og følge op på din henvendelse. Hvis du bliver kunde, opbevares relevante oplysninger så længe vores kundeforhold består, samt i overensstemmelse med dansk bogføringslovgivning (5 år).

2. Webanalyse (kun med dit samtykke)

Vi bruger Google Analytics (GA4) til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre den. Analytics indlæses kun, hvis du klikker "Accepter alle" i cookiebanneret.

Når aktiv indsamler GA4 typisk:

• Dit besøg (sider, tidsforbrug, henvisende kilde)
• Generelle enhedsoplysninger (browser, styresystem, sprog, omtrentlig geografisk placering)
• Anonymiseret IP-adresse (vi har IP-anonymisering slået til)

Vi videregiver ikke disse data til andre tredjeparter end Google selv.

Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække dit samtykke tilbage via linket "Cookieindstillinger" nederst på alle sider.

Opbevaring: GA4-data opbevares i 14 måneder, hvorefter de slettes automatisk.

3. Måling af Google-annoncer (kun med dit samtykke)

Vi annoncerer på Google. For at se, om annoncerne fører til henvendelser, bruger vi Google Ads' konverteringsmåling. Den er kun aktiv, hvis du klikker "Accepter alle" i cookiebanneret.

Når du har givet samtykke:

• Google kan gemme annoncedata i din browser (_gcl_aw, _gcl_ls) og registrere, at dit besøg kom fra et klik på en af vores annoncer, og om du derefter udfylder formularen eller klikker på vores telefon-, WhatsApp- eller booking-knapper.
• Kom du til siden via en Google-annonce, gemmer vi annoncens klik-ID (en tilfældig kode, som Google tilføjer til webadressen) i din browser. Udfylder du kontaktformularen, sendes klik-ID'et med din henvendelse.
• Fører en henvendelse med klik-ID til en aftale, kan vi indberette klik-ID'et og tidspunktet til Google Ads, så vi kan se, hvilke annoncer der skaffer kunder. Vi sender aldrig dit navn, din e-mail, dit telefonnummer eller din adresse til Google.

Vælger du "Kun nødvendige", indlæses intet fra Google, og vi gemmer ikke klik-ID'et. Vi bruger ikke dine data til personaliserede annoncer.

Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække dit samtykke tilbage via linket "Cookieindstillinger" nederst på alle sider.

Opbevaring: Klik-ID'et bruges i højst 90 dage efter annoncekliket. Sendes det med en henvendelse, opbevares det sammen med henvendelsen (se punkt 1). Google er selvstændig dataansvarlig for de annoncedata, Google selv indsamler, og behandler dem efter Googles privatlivspolitik.

Cookies

Vi bruger så få cookies som muligt:

• Nødvendig: En lille teknisk markør i din browsers localStorage (fokus.consent.v1), der husker dit valg i cookiebanneret. Indeholder ingen personoplysninger.
• Med samtykke: Hvis du accepterer alle cookies, indlæses Google Analytics-cookies (_ga, _ga_<ID>) og Googles annoncemåling (_gcl_aw, _gcl_ls). Kom du via en Google-annonce, gemmer vi desuden annoncens klik-ID i din browsers localStorage (fokus.gclid.v1).

Du kan altid ændre dit valg via linket "Cookieindstillinger" nederst på alle sider. Trækker du dit samtykke tilbage, sletter vi Googles cookies og klik-ID'et fra din browser.

Databehandlere

Vi bruger følgende underleverandører til at drive hjemmesiden og besvare henvendelser:

• Google (Firebase Hosting, Firestore, Google Analytics): hosting, dataopbevaring og webanalyse. For Google Ads er Google selvstændig dataansvarlig (se punkt 3). Læs Googles privatlivspolitik.
• Mailgun: udsendelse af e-mails fra kontaktformularen. Læs Mailguns privatlivspolitik.

Med hver databehandler har vi en databehandleraftale, der sikrer beskyttelse af dine oplysninger.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt"), når der ikke er lovkrav om opbevaring
• Begrænse eller modsætte dig behandlingen
• Få oplysningerne udleveret i et struktureret format (dataportabilitet)
• Trække dit samtykke tilbage til enhver tid

For at gøre brug af dine rettigheder, send en e-mail til kundeservice@fokusren.dk.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR:

• Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
• www.datatilsynet.dk
• dt@datatilsynet.dk

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, fx hvis vi tilføjer nye funktioner til hjemmesiden eller ved ændringer i lovgivningen. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.